CGV – Formations (en ligne & présentiel) et Press‑on nails

Toute formation achetée (en ligne ou présentiel) est non remboursable et non annulable, quelle que soit la raison invoquée. L’achat vaut acceptation définitive des présentes conditions.

• Formations longues & techniques : 2 ans.
• Formations courtes & Nail Art : 1 an.

Les contenus peuvent être enregistrés sur vos appareils pour usage strictement personnel. Au‑delà du délai, les accès expirent, sans prolongation automatique.

Sur demande avant la date d’expiration, une prolongation peut être accordée moyennant 20 % du prix de la formation. Non applicable aux formations mises à jour / enrichies : un rachat est alors nécessaire.

Après acompte, vous recevez : contrat de formation, programme détaillé. En fin de formation : fiche de présence, facture acquittée. Les programmes affichés sur le site ne valent pas documents FAFCEA ; seuls les documents remis par l’organisme font foi.

• Pas de remboursement ni d’annulation après l’achat, pour quelque motif que ce soit (désistement, empêchement, changement de situation…).
• Durée d’accès : 2 ans (longues/techniques) – 1 an (courtes & Nail Art). Au‑delà, accès clôturé automatiquement.
• Téléchargement autorisé pour un usage strictement personnel (interdits : partage, diffusion, revente, captation live).
• Aucune prolongation gratuite. Une rallonge est possible uniquement si demandée avant expiration, avec règlement de 20 % du prix.
• Formations mises à jour/enrichies : l’accès suppose l’achat de la nouvelle version ; pas de bascule gratuite.
• Hébergement & coûts techniques (plateforme, nom de domaine, stockage vidéo) sont inclus dans le prix ; pas d’accès à vie.
• Achat = acceptation pleine et entière des présentes. Merci de ne pas tenter de négocier ces points.

Les sets de press‑on sont fabriqués à la commande, selon vos mesures (largeurs en mm), forme, longueur, couleurs et design. Ils constituent des biens personnalisés au sens du Code de la consommation.

Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les commandes de press‑on sur‑mesure sont donc fermes et définitives (pas de retour ni remboursement).

Par ailleurs, pour les produits d’hygiène scellés (ex. colle), le droit de rétractation est exclu s’ils ont été descellés après livraison.

Le client fournit des mesures exactes pour chaque doigt (méthode « scotch + règle »). Une tolérance peut exister selon la courbure naturelle de l’ongle. Un ajustement mineur (lime) est souvent suffisant. En cas de doute, il est possible de demander un kit gabarit (en option) avant la fabrication.

Si les mesures communiquées sont erronées, la responsabilité ne saurait être imputée à l’atelier ; une refabrication peut être proposée sur devis.

Le rendu peut varier selon l’éclairage et les écrans. Les photos sont illustratives ; des variations minimes de teinte ou d’effet (paillettes, chrome) ne constituent pas un défaut.

• Préparation : ongles propres et secs, cuticules repoussées.
• Adhésifs gel tabs = pose rapide et réutilisable ; colle = tenue prolongée.
• Retrait doux (eau tiède + huile). Ne jamais arracher.
• Usage déconseillé pour activités à risque (produits chimiques sans gants, sports de contact, etc.).

Pour les accessoires non personnalisés (ex. boîtes de colles/adhésifs, s’ils sont vendus séparément), le client consommateur bénéficie du droit de rétractation de 14 jours (articles L221‑18 et s.). Les produits doivent être non ouverts et scellés. Les frais de retour sont à la charge du client ; le remboursement intervient après réception et vérification de l’état des articles.

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais d’expédition le cas échéant. L’hébergement de la plateforme et le nom de domaine sont répercutés dans les tarifs. Les devis press‑on précisent le prix total et la validité de l’offre.

• Acompte 30 % pour bloquer une place en présentiel ; solde au premier jour de formation.
• Formations en ligne : paiement intégral avant l’accès.
• Press‑on : paiement à la commande (fabrication après règlement).
• Paiements acceptés : virement, carte, PayPal (paiement en 4x via PayPal si proposé sur le site).

Tout retard de paiement peut entraîner des pénalités et une indemnité forfaitaire de recouvrement conformément à la réglementation. Les biens restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.

Formations : selon calendrier indiqué. Press‑on : fabrication à la commande ; le devis mentionne un délai estimatif (hors transport) susceptible de varier selon la période et la complexité.

Envois suivis via transporteur indiqué au devis. Frais d’envoi en supplément. Vérifiez votre adresse ; tout renvoi dû à une adresse erronée sera refacturé.

À la réception, signalez immédiatement tout colis endommagé au transporteur et à l’atelier (avec photos sous 24–48 h) pour permettre une prise en charge éventuelle.

Contact : leilafaitlesongles@gmail.com. Joindre n° de commande, photos et explications.

• Garantie légale de conformité (articles L217‑3 et s. Code conso) : bien conforme, sans défaut de fabrication.
• Garantie des vices cachés (articles 1641 et s. Code civil) : défaut caché rendant le bien impropre à l’usage.

Exclus : usure normale, mauvaise utilisation, dommages liés à une pose/entretien non conforme aux conseils fournis.

Tout consommateur a droit à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Le professionnel garantit l’accès effectif à un dispositif de médiation (article L612‑1 Code conso).
Coordonnées du médiateur : à compléter par l’entreprise (nom, site, adresse). Les réclamations préalables doivent être adressées par e‑mail avant saisine du médiateur.

Les données sont traitées pour la gestion des commandes et le support client. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité) en écrivant à leilafaitlesongles@gmail.com. Voir aussi la politique de confidentialité du site.

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